Termos de Uso

1. Aceitação

Estes termos regulam o uso do site, do sistema de gestão, do app do condômino e do painel de administração do NuvemCond, mantidos por Allure Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 05.000.909/0001-63, inscrição estadual 07.432.663/002-76, com sede em Quadra 13, Conjunto F, Casa 19A, Sala 02, Arapoanga, Brasília/DF, CEP 73368-540 (“NuvemCond”). Ao usar qualquer um deles, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se houver contrato assinado entre o NuvemCond e o condomínio ou a administradora, o contrato prevalece naquilo em que for diferente.

2. O que é o NuvemCond

O NuvemCond é um sistema de gestão condominial oferecido pela internet (software como serviço). Ele reúne cadastro de unidades e pessoas, cobrança, boletos, acordos, contabilidade, compras, atendimento, portaria, comunicação e o app do condômino. O NuvemCond é uma ferramenta: não administra o condomínio, não recebe nem guarda o dinheiro dele e não presta serviços contábeis, jurídicos ou bancários.

3. Quem pode usar e como se entra

• A equipe (síndico, administradores e funcionários) entra com e-mail e senha criados pela administração do condomínio.
• O condômino entra no app com CPF e senha, depois de convidado pela administração.
• O acesso é pessoal e intransferível. Guarde a sua senha, ative a verificação em duas etapas quando disponível e avise a administração se desconfiar de uso indevido.
• Tudo o que é feito com o seu usuário fica registrado em seu nome.

4. Responsabilidades do cliente

O condomínio ou a administradora que contrata o NuvemCond:

• responde pela veracidade e pela legalidade dos dados que registra, inclusive como controlador dos dados pessoais dos condôminos;
• define os parâmetros de cobrança (juros, multa, correção, descontos, rateio) de acordo com a lei, a convenção e as decisões de assembleia, e os confere antes de gerar cobranças;
• decide quem acessa o sistema, com qual perfil, e encerra o acesso de quem deixa a função;
• mantém em dia os contratos com terceiros que resolver integrar (banco, WhatsApp, e-mail, inteligência artificial).

5. O que não é permitido

• Usar o sistema para fim ilícito, para constranger pessoas ou para cobrança vexatória.
• Tentar acessar dados de outro condomínio ou de outra pessoa sem autorização.
• Burlar medidas de segurança, sobrecarregar o serviço de propósito ou extrair dados por meios automatizados não autorizados.
• Copiar, descompilar ou revender o sistema.

6. Serviços de terceiros

Boletos, PIX, WhatsApp, e-mail e inteligência artificial dependem de serviços de terceiros contratados pelo próprio cliente (bancos, Meta, provedores de e-mail, Anthropic, OpenAI, Google). Esses serviços têm termos, preços e disponibilidade próprios, pelos quais o NuvemCond não responde. As credenciais informadas no sistema ficam cifradas.

7. Inteligência artificial

O assistente com IA é opcional. As respostas são geradas por modelos de terceiros a partir dos dados do condomínio e podem conter erros: use-as como apoio e confira antes de decidir. O assistente apenas consulta; nenhuma alteração é feita por IA. Toda resposta indica qual IA respondeu.

8. Disponibilidade, manutenção e cópias de segurança

Trabalhamos para manter o sistema disponível todos os dias, o dia todo, com cópias de segurança diárias. Ainda assim, podem ocorrer interrupções para manutenção ou por causas fora do nosso controle (falhas de internet, do provedor de hospedagem ou de serviços de terceiros). Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.

9. Dados do cliente

Os dados registrados no sistema pertencem ao condomínio. Ele pode exportá-los a qualquer momento pelos relatórios e, ao encerrar o contrato, recebê-los em formato aberto. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

10. Propriedade intelectual

O sistema, a marca NuvemCond, as telas, os textos e o código pertencem ao NuvemCond e são protegidos pela legislação de software e de direitos autorais (Leis nº 9.609/1998 e nº 9.610/1998). O uso do sistema não transfere nenhum desses direitos. As demais marcas citadas pertencem aos seus titulares.

11. Limites de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o NuvemCond não responde por: dados incorretos registrados pelo cliente; parâmetros de cobrança definidos em desacordo com a lei ou a convenção; decisões de gestão tomadas com base em relatórios ou em respostas da IA; indisponibilidade de bancos e demais serviços de terceiros; e uso do sistema em desacordo com estes termos. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

12. Preço e contratação

O uso do sistema pela administração depende de contratação. Preço, forma de pagamento, prazo e suporte constam da proposta aceita ou do contrato firmado com cada cliente. O app é gratuito para o condômino.

13. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso em caso de uso em desacordo com estes termos, risco à segurança ou falta de pagamento, na forma do contrato. Encerrada a relação, os dados são devolvidos ao condomínio e eliminados conforme a Política de Privacidade.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes são avisadas pelo próprio sistema. Continuar usando o NuvemCond depois do aviso significa concordar com a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília, Distrito Federal, para resolver as questões que deles decorram, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@nuvemcond.com.br.
Allure Tecnologia Ltda. · CNPJ 05.000.909/0001-63 · Quadra 13, Conjunto F, Casa 19A, Sala 02, Arapoanga, Brasília/DF, CEP 73368-540.

Veja também: Política de Privacidade · Política de Cookies